現(xiàn)在的這個時代,有無數(shù)的銷售員忙了一個月下來,始終沒有一點業(yè)績,只好被迫再去尋找新的工作。是因為他們太笨嗎?當然不是!人天生就沒有笨與聰明之分,最重要的是他們在與客戶的溝通中沒有找到一條銷售捷徑的方法。對每個銷售員來說,誰不希望自己取得好的銷售業(yè)績,成為一名金牌銷售員呢?那應該怎么做,才能成為銷售中的佼佼者?
第一、開場白要好
好的開場白是成功的一半。洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多。你可以先與顧客稍作閑談,營造自然開放的氣氛,但切記不要閑談過久。在開場時,吸引對方注意力的一種有效的方法就是讓客戶了解自己能夠得到的利益有哪些。使用此技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點,使客戶認識到你曾考慮過他的興趣和需求。
第二、提問題
在面對面的銷售中,銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望,這種方式就是提問。通過提問題,我們可以找出客戶的真實想法,客戶的真實動機,以及客戶相信什么。通過提問題,你可以擁有掌控權,并引導他們的注意力,讓他們進入你所想要的狀態(tài)。但是切記,當你向客戶提出問題之后,從客戶的口中得到的一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案,這樣可以讓顧客感到舒服。
第三、不時的贊美你的客戶
用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感,銷售成功的希望也會大大增加。
當然,贊美對方并非美言相送,銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象,了解情況,選對時機,恰到好處地進行贊美。同時,你的贊美要有誠懇之意,讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。
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