購買服裝時，不少消費(fèi)者喜歡查看其標(biāo)簽上的服裝成分，并根據(jù)其所含成分決定是否購買。而一些商家為了迎合消費(fèi)者的“需求”，給服裝成分的標(biāo)牌“注水”欺騙消費(fèi)者。日前，呼和浩特市“12315”就接到了一起懷疑成分含量與標(biāo)注不符的投訴事件，最終，商家賠償消費(fèi)者 590 元。
今年3月12日，市民于先生在呼和浩特市一家超市購物時，發(fā)現(xiàn)一款睡衣不錯，并通過睡衣的標(biāo)簽，了解到這件睡衣所含成分為95%的棉，于先生以118元的價格購買了這件讓他滿意的睡衣。
穿著后于先生發(fā)現(xiàn)，睡衣的質(zhì)地根本不是商家宣稱的那樣，他感覺其成分不是棉質(zhì)的，更像尼龍。對此，于先生找到經(jīng)營者，要求其賠償損失，于先生的這一要求遭到了經(jīng)營者的拒絕。無奈之下，于先生向市工商局 12315 指揮中心反映了這一問題。
接到消費(fèi)者的申訴后，市工商局 12315 指揮中心很快將此事通知了商家所在轄區(qū)的工商部門，隨后，玉泉區(qū)工商分局藍(lán)天工商所的執(zhí)法人員對此事進(jìn)行了調(diào)查了解，經(jīng)調(diào)查，工商部門執(zhí)法人員確認(rèn)，消費(fèi)者于先生反映的情況屬實(shí)。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。” 為此，工商所執(zhí)法人員依據(jù)新《消法》規(guī)定處理了此事。最終，商家賠償于先生 590 元，對此處理結(jié)果，雙方表示沒有爭議。
就此事，記者咨詢了市消協(xié)的工作人員，據(jù)介紹，新《消法》明確規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
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