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　　核心提示：

　　日前，柳州市衛(wèi)生監(jiān)督所對市區(qū)16家賓館等住宿場所的臥具、毛巾、拖鞋進行采樣抽檢，結(jié)果全部合格的只有2家。96份樣品中，浴巾、毛巾等有7份細菌總數(shù)超標(biāo)。隨后，衛(wèi)生監(jiān)督部門對全市浴足美容美發(fā)行業(yè)的臥具、毛巾等也進行了抽檢，結(jié)果同樣不樂觀。“從近年抽檢的結(jié)果來看，這些公共場所的床單、毛巾等越來越臟。”一名執(zhí)法人員對此有擔(dān)憂。

　　賓館等場所的床單、毛巾到底有多臟呢？為何會出現(xiàn)越來越臟的情況？晚報記者進行了走訪調(diào)查。

　　案例一：被子里“暗藏”蟑螂

　　陳女士向記者講述了自己住賓館的一次遭遇。

　　今年5月9日，陳女士和朋友從內(nèi)蒙古來柳州旅游，她們在飛鵝路一家賓館預(yù)定了兩間房，每間房130元一晚。當(dāng)晚，陳女士一行回到賓館，洗完澡后正準(zhǔn)備上床休息，可她們一掀開被子，竟看到數(shù)只蟑螂在床上爬。“被單、枕頭下爬滿蟑螂，實在是太惡心了。”震驚之余，陳女士及朋友感到非常生氣。

　　隨后，陳女士到住在隔壁的朋友房間掀開被子再看，同樣有蟑螂。于是，她們氣憤來到樓下找賓館老板，要求退還房費。剛開始，老板稱陳女士她們已經(jīng)用過房間，不愿退房費，只肯換房間。但陳女士認為，兩間房的床單都有蟑螂，已不想在此住宿。為此，雙方爭執(zhí)不下。隨后，陳女士撥打110報警，紅光警務(wù)中隊民警趕到現(xiàn)場后，賓館老板才退還房費。

　　無獨有偶，6月18日，歐先生到融水苗族自治縣某賓館住宿。剛睡下不久，他感覺床上有蟲子爬來爬去，掀開被子一看，竟然是一只大蟑螂。歐先生向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴后，賓館才給他減了28元住宿費。

　　案例二：帶針浴巾刮傷顧客

　　6月28日，晚報曾報道過戴女士到三中路一家酒店住宿時，被掛在浴巾上的針刮傷大腿。經(jīng)北站工商所協(xié)商，酒店方賠償戴女士所有醫(yī)療費和后續(xù)治療費，并額外補償500元。

　　該酒店店長表示，酒店營業(yè)以來，從未出現(xiàn)過類似情況，至于浴巾上為何會出現(xiàn)縫衣針，目前沒有明確的判斷。該酒店店長還稱，會不定期檢查提供浴巾的洗滌廠，就算是洗滌廠對浴巾等用品進行縫補，一般會使用白線；且洗滌廠的毛巾折好后送來酒店，工作人員檢查完后才會放進房間，不管客人是否用過，都會換新的。

　　經(jīng)常到外地出差的楊女士看到晚報報道戴女士的遭遇后，有些后怕。她說：“平時住酒店只是關(guān)注酒店浴巾干不干凈，沒想到現(xiàn)在連安全都成了問題。”現(xiàn)在，楊女士外出住酒店都會自帶毛巾或用紙巾替代，不敢用酒店提供的浴巾。楊女士認為，雖然酒店會對浴巾進行消毒，但客人來來去去，有沒有消毒干凈很難憑肉眼判斷。

　　案例三：酒店床單驚現(xiàn)污物

　　今年7月8日，從外地來柳找工作的林女士住在解放北路的一家賓館。當(dāng)月10日早上，她起床整理床鋪時，發(fā)生了一件難以置信的事——枕頭下居然有顆粒狀污物，像體溫計里的水銀。

　　“我在枕頭下都沒有放過東西，怎么會出現(xiàn)這種污物呢？”在該房間住了兩天，林女士對突然出現(xiàn)的污物感到不解。隨后，她撥通了賓館前臺的電話。床上為何會出現(xiàn)污物，賓館工作人員也無法解釋清楚。

　　林女士擔(dān)心這種東西真的是水銀，會損害到身體健康，于是，她提出要到醫(yī)院檢查。賓館方同意了她的要求。在賓館人員的陪同下，林女士到市中醫(yī)院做檢查，幸運的是，她的身體并無大礙。

　　“這件事真是給我敲了警鐘，下次住賓館一定要先檢查清楚床單被套上有無異物。”這次經(jīng)歷，讓林女士驚嚇不小。

　　案例四：床單枕頭上有“血跡”

　　7月10日晚10時，曹先生同朋友一道從貴州來柳州出差辦事。由于奔波了一天，他們在河西路附近找了一間賓館登記入住后進屋倒頭便睡。第二天上午醒來時，他無意中發(fā)現(xiàn)所睡的大床床單邊和另一個枕頭邊上有幾處小手指頭般大小的血跡，頓覺惡心。他氣憤地來到賓館服務(wù)臺前，向當(dāng)時值班的服務(wù)員抱怨，并提出“免去當(dāng)晚住宿費用”的要求。

　　服務(wù)員斷然拒絕了曹先生的要求，表示客人退房后，賓館的工作人員都會及時拆洗并換上新的床單，不可能會有血跡。

　　曹先生和賓館保安為此發(fā)生了爭執(zhí)，河西派出所的民警聞訊趕到，制止了兩人的沖突。

　　在民警的勸導(dǎo)下，曹先生的情緒才逐漸平靜下來。雖然床單上的血跡到底是如何來的已無從追究，但民警建議賓館方，遇事時要耐心向客人做好解釋。同時民警建議曹先生，入住賓館前應(yīng)該先查看一下房間內(nèi)的衛(wèi)生情況，如果發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時向賓館服務(wù)人員反映，提前做好溝通。

　　最終，在民警的調(diào)解下，賓館方主動向曹先生作出了道歉，而曹先生也如數(shù)支付了房費。

　　網(wǎng)友吐槽：“毛巾被單上都有異味”

　　微博網(wǎng)友“@且聽風(fēng)吟Milan”在一家快捷連鎖酒店住宿時，發(fā)現(xiàn)毛巾有洞。

　　記者在網(wǎng)上看到，網(wǎng)友對賓館用品的吐槽并不少。

　　微博網(wǎng)友“@圣飛的樹洞”這樣描述自己的住店經(jīng)歷：“花著住賓館的價錢得到的卻是小旅店的待遇，毛巾被單上都有異味。”

　　微博網(wǎng)友“@且聽風(fēng)吟Milan”在一家快捷連鎖酒店住宿時，在浴室懸掛的毛巾上聞到一股腥臭味，而且毛巾上到處都是洞。

　　在柳從事醫(yī)務(wù)工作的黃女士就曾親眼在酒店見過有人用床單、浴巾擦皮鞋，拿浴巾墊在馬桶邊上，或用大浴巾當(dāng)墊腳布等不衛(wèi)生現(xiàn)象。“洗滌公司用漂白劑泡過，可能就送來了，誰曉得干不干凈。”黃女士外出住賓館，都會帶全套的洗漱用品，她認為浴巾是貼身用品，賓館提供的用著總不安心。（楊貝貝梁晶晶羅世華）