市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售雖然都要研究銷售策略和技巧,但存在著根本區(qū)別:
一、出發(fā)點(diǎn)不同。銷售的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),企業(yè)有什么就賣什么。因此,工廠的生產(chǎn)是起點(diǎn),市場(chǎng)銷售是終點(diǎn),研究的范圍是有始有終的一條線。營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,顧客需要什么,就生產(chǎn)什么,就賣什么;需要多少就賣多少。因此,市場(chǎng)是工作的起點(diǎn),但市場(chǎng)又是終點(diǎn),生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的一個(gè)圓。
二、目的不同。銷售和營(yíng)銷都要取得利益。但銷售的目的是目前利益,工作上是短期行為,銷售上是一錘子買賣。營(yíng)銷的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì),要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,不強(qiáng)調(diào)一次的得失,而追求長(zhǎng)期的利益最大化。
三、手段不同。銷售和營(yíng)銷都要運(yùn)用多種手段。但銷售為了達(dá)到目的,可以不擇手段。營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)多種手段的組合運(yùn)用,并以有利于消費(fèi)者為條件。因此,不能單憑是否運(yùn)用廣告手段來(lái)區(qū)分是搞銷售還是搞營(yíng)銷。
四、過程不同。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,而銷售僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。