企業(yè)營(yíng)銷的終極價(jià)值 --顧客為王

[編輯:Zy]  [發(fā)布時(shí)間:2015-06-05]  []

　   近年來(lái)，由互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展所造就的網(wǎng)民的強(qiáng)大力量，不僅徹底改變了企業(yè)以自我為中心的營(yíng)銷觀念與做法，而且使越來(lái)越多的企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中更加難以把握自己的主動(dòng)權(quán)。面對(duì)新的營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)不僅要積極應(yīng)對(duì)，更要認(rèn)真思考：營(yíng)銷活動(dòng)的終極價(jià)值是什么?如何才能使企業(yè)在更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中營(yíng)銷制勝?
　　我們發(fā)現(xiàn)，在營(yíng)銷過(guò)程中效果越好、見(jiàn)效越快的策略，往往都是難以屢試不爽、長(zhǎng)期有效的策略。傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，往往導(dǎo)致人們過(guò)分強(qiáng)調(diào)單一營(yíng)銷要素的作用，甚至善于采取種種極端做法。企業(yè)要把握營(yíng)銷大勢(shì)、反擊市場(chǎng)通脹，要重視模式創(chuàng)新、樹(shù)立聲譽(yù)戰(zhàn)略，要關(guān)注趨低消費(fèi)、學(xué)會(huì)減法營(yíng)銷，要嘗試聯(lián)合營(yíng)銷，要擅用文化營(yíng)銷、洞悉禮品營(yíng)銷，要避免過(guò)度營(yíng)銷、真正意義上的回歸顧客為王。顧客為王的真正含義，就是建立以顧客為中心的營(yíng)銷觀念與實(shí)際做法，它與企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、渠道等核心要素的重要性并不對(duì)立。因?yàn)槿魏蔚漠a(chǎn)品為王、渠道為王，只要不能為顧客真正創(chuàng)造價(jià)值，都終將被市場(chǎng)所拋棄。因此，顧客為王才是企業(yè)營(yíng)銷的終極價(jià)值。