8月17日兩位韓國(guó)客戶(hù)找到了在虎門(mén)大瑩東方國(guó)際服裝商貿(mào)城做服裝生意的黃向陽(yáng)，希望訂一款T恤，訂單1萬(wàn)件。他們是通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站與他聯(lián)系上的。
　　
　　剛滿(mǎn)23歲的黃向陽(yáng)5個(gè)月前才從惠州經(jīng)濟(jì)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)看到大瑩吸引大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的宣傳，便立刻拿出3萬(wàn)元投身其中，如今他已擁有了3家以批發(fā)為主的實(shí)體店，1個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并在他所讀的大學(xué)附近開(kāi)了第一家今日99服飾連鎖店。
　　
　　來(lái)自韓國(guó)客戶(hù)的訂單，讓黃向陽(yáng)更加清楚地看到了電子商務(wù)的蓬蓬生機(jī)。
　　
　　他清楚地記得4個(gè)月前在淘寶網(wǎng)上的第一筆交易只有7件衣服。
　　
　　星星之火從那里開(kāi)始燎原。后來(lái)他在電子商務(wù)網(wǎng)站上接到的最大一筆訂單有2000件服裝，而這次有1萬(wàn)件。電子商務(wù)難以抗拒的魅力讓黃向陽(yáng)下定決心，日后將電子商務(wù)作為其發(fā)展的重點(diǎn)。
　　
　　加大網(wǎng)絡(luò)推廣力度重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)
　　
　　黃向陽(yáng)的電子商務(wù)平臺(tái)主要依托淘寶網(wǎng)、shopex等網(wǎng)站，他最看中的是shopex網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站為每個(gè)商戶(hù)提供獨(dú)立域名，可以做出自己的特色，不像有些網(wǎng)站每個(gè)商戶(hù)都是千篇一律，不符合現(xiàn)代個(gè)性化生活需求，而且可以直接用支付寶付款，付款程序簡(jiǎn)單，方便、快捷。
　　
　　經(jīng)常來(lái)實(shí)體店拿貨的客戶(hù)越來(lái)越體會(huì)到電子商務(wù)的便捷，許多來(lái)自外地的客戶(hù)第一次到實(shí)體店下訂單之后，也開(kāi)始通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)貨。有個(gè)山東的客戶(hù)以往進(jìn)貨來(lái)回要四天，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上訂貨，大大節(jié)約了時(shí)間和成本。
　　
　　為了給客戶(hù)提供最好的服務(wù)，在電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，黃向陽(yáng)和他的團(tuán)隊(duì)只做自己最擅長(zhǎng)的商務(wù)活動(dòng)，而將技術(shù)難題交給大瑩處理。支撐電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括他自己共有五個(gè)人。每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)站的所有商務(wù)活動(dòng)，包括接訂單、拍相片、處理相片、傳相片、與客戶(hù)洽談、對(duì)客戶(hù)的跟蹤，以及對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣等。
　　
　　黃向陽(yáng)認(rèn)為對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣非常重要。此前在平面媒體上做過(guò)宣傳后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站流量提高了10倍，為了更大力度的推廣，以后他們會(huì)重點(diǎn)在百度、GOOGLE上進(jìn)行推廣，這樣會(huì)大大提高網(wǎng)站流量。只要有人通過(guò)這兩個(gè)網(wǎng)站搜索后點(diǎn)擊他們貿(mào)易行的網(wǎng)站，他們都會(huì)對(duì)其進(jìn)行跟蹤。除了在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，他的一個(gè)朋友還在國(guó)外網(wǎng)站上幫他推廣，如今也漸漸有泰國(guó)、越南、韓國(guó)的客戶(hù)下訂單。
　　
　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐，黃向陽(yáng)感到發(fā)展電子商務(wù)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，美觀和速度。網(wǎng)站的美觀與訂單直接掛鉤，而網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度也決定了是否能將客戶(hù)留住。一般來(lái)說(shuō)，如果客戶(hù)五秒鐘打不開(kāi)網(wǎng)站就會(huì)離開(kāi)，因此網(wǎng)頁(yè)上的照片要壓縮得恰到好處，要能讓客戶(hù)迅速打開(kāi)頁(yè)面，打開(kāi)頁(yè)面后，如果里面的照片不能吸引眼球，客戶(hù)也會(huì)很快離開(kāi)。“現(xiàn)在最讓我們頭疼的是如何將客戶(hù)留住”黃向陽(yáng)說(shuō)“網(wǎng)上的資源實(shí)在太豐富了，幾秒種營(yíng)銷(xiāo)要做得精準(zhǔn)到位，我們還需下大工夫?，F(xiàn)在我們力爭(zhēng)提高服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)特別擔(dān)憂的質(zhì)量問(wèn)題，我們做出承諾，只要有質(zhì)量問(wèn)題，都會(huì)包退包換。而且2000~3000件以上的貨品我們都免費(fèi)郵寄給客戶(hù)”。

　　鎖定韓版風(fēng)格打造自主品牌
　　
　　回想起三個(gè)月前接到的第一筆訂單，黃向陽(yáng)記憶猶新。剛開(kāi)始做服裝生意，貨源成了致命難題，加之對(duì)市場(chǎng)也不了解，不知從哪里切入，這讓黃向陽(yáng)十分頭疼，正巧一位朋友那里有一批韓版長(zhǎng)款T恤，他便決定以此為切入點(diǎn)，小試牛刀，沒(méi)想到衣服掛到店里沒(méi)幾天，廣東江門(mén)的零售商就訂了300件，第一筆單掙了3300元。“雖然錢(qián)不多，但我當(dāng)時(shí)特別高興，馬上就有了自信，并確定此后以韓版T恤作為創(chuàng)業(yè)方向。”黃向陽(yáng)欣喜地對(duì)記者說(shuō)。
　　
　　剛開(kāi)始黃向陽(yáng)從別人那里拿貨，利潤(rùn)較低，并且自己對(duì)各方面都無(wú)法控制，所以他決定以后自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購(gòu)面料，到加工廠下單，打自己的品牌，這樣可以控制成本，而且也可以對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。
　　
　　考察市場(chǎng)后，他確定做價(jià)位在10元~45元左右的韓版中高檔T恤，這種服裝走量比較大，利潤(rùn)也比較可觀，一般秋裝利潤(rùn)為8元，夏裝為2~4元。
　　
　　通過(guò)這種方式運(yùn)作后，工作效率也更高了，一般來(lái)說(shuō)他從客戶(hù)手中接到版到將打好的版樣交給客戶(hù)，只需一天的時(shí)間。比如這次韓國(guó)客戶(hù)8月17日找到黃向陽(yáng)，19日他就將打好的版寄給客戶(hù)，并在電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行24小時(shí)跟蹤，一旦客戶(hù)有反饋，他們就會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)處理。