阿克蘇供電公司為紡織城提供一站式服務(wù)

編輯：KK    發(fā)布時間：2017/3/1 10:43:50    來源：新疆日報

　　2月22日國網(wǎng)阿克蘇供電公司紡織工業(yè)城供電所負責人在約定時間內(nèi)將供電方案答復(fù)單交到阿克蘇紡織工業(yè)城發(fā)展有限公司負責人手里，并對供電方案的制定進行詳細講解。這是該公司推行辦電預(yù)約上門服務(wù)、積極試點業(yè)擴報裝新模式、確保阿克蘇紡織工業(yè)城企業(yè)用電需求的一個縮影。

　　為積極推行業(yè)擴報裝服務(wù)新模式，該公司從年初起對紡織工業(yè)城供電所轄區(qū)內(nèi)用電企業(yè)推廣“一證受理、兩項預(yù)約、三步合一、四個主動”的業(yè)擴報裝一站式服務(wù)。具體服務(wù)項目內(nèi)容為：高低壓業(yè)擴實行一證受理，跨區(qū)辦理；建立業(yè)擴服務(wù)跟蹤檔案，實時掌握客戶實際用電需求；依托掌上電力、紡織工業(yè)城供電服務(wù)微信群、紡織工業(yè)城供電服務(wù)微信公眾平臺實現(xiàn)業(yè)擴報裝、供電服務(wù)預(yù)約受理；提供多種辦電渠道，減少客戶臨柜次數(shù)；推行客戶預(yù)約上門收集資料、預(yù)約送電機制，在施工階段確認客戶接電時間，提前報送業(yè)擴停送電計劃；針對315千伏安及以下線上預(yù)約客戶，合并用電申請、現(xiàn)場勘察和方案答復(fù)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場勘察后當場答復(fù)供電方案，提供方案“預(yù)答復(fù)”服務(wù)；主動發(fā)送“派工信息”，客戶申請信息即時發(fā)送現(xiàn)場勘察人員，主動推送業(yè)務(wù)進程，實時告知客戶業(yè)務(wù)辦理進度，主動提供供電所所長手機號碼、微信號信息，方便客戶隨時咨詢，主動公開可開放容量信息，動態(tài)展示園區(qū)配電線路供電路網(wǎng)及負荷分布情況。

　　據(jù)悉，目前該公司紡織工業(yè)城供電所通過業(yè)擴報裝新模式已完成業(yè)務(wù)受理5戶，供電方案答復(fù)5戶，驗收合格送電1戶，合計容量1.994萬千伏安。阿克蘇供電公司為紡織城提供一站式服務(wù)