企業(yè)如何加速飛上“云端”
來源：經(jīng)濟日報2018-10-03 10:10:49編輯：Xfq
到2019年，40%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措，將由基于云計算的人工智能來完成；到2020年，新型的基于云平臺和計費模式的分析型應(yīng)用將大行其道；到2021年，80%的應(yīng)用開發(fā)部署都將基于云端，80%以上的500強企業(yè)將通過行業(yè)云向客戶提供數(shù)字服務(wù)，企業(yè)在云服務(wù)以及云驅(qū)動硬件、軟件和服務(wù)上的開支將超過5300億美元……來自國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的這組預(yù)測顯示，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨
當(dāng)前，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱度和速度不減，邁向“云端”究竟能給企業(yè)帶來怎樣的轉(zhuǎn)變？企業(yè)上云還面臨哪些挑戰(zhàn)，該如何突破？近日，在神州數(shù)碼集團股份有限公司舉辦的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇上，來自國際知名研究機構(gòu)、多家世界500強企業(yè)的專家們給出了解答。
從外部輔助到內(nèi)部驅(qū)動
國際數(shù)據(jù)公司（IDC）中國副總裁兼首席分析師武連峰表示，“數(shù)字經(jīng)濟正在進入爆發(fā)臨界點，并對企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了更緊迫的要求，而以云計算為代表的技術(shù)驅(qū)動，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向和基石”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)復(fù)雜的上云及云上需求將持續(xù)爆發(fā)，專業(yè)的云計算服務(wù)商和數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商價值將被快速釋放。
神州數(shù)碼集團董事長兼總裁郭為認(rèn)為，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，就是快速提升企業(yè)競爭能力。在競爭過程中，誰能最快捕捉到市場變化和客戶體驗，非常重要——而這些都要用云、大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)”。
對此，神州數(shù)碼集團云戰(zhàn)略本部總經(jīng)理郝峻晟舉了一個例子。奧地利有家專業(yè)做索道的公司叫多貝瑪亞，規(guī)模雖小，卻占據(jù)了全球70%的市場份額，其成功秘訣就是數(shù)字化。這家公司對自己的數(shù)字化系統(tǒng)不斷創(chuàng)新，比如一旦傳感器數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)馬上會收到警報，并對天氣等索道運行環(huán)境做數(shù)據(jù)分析，以了解索道的大概壽命……
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及客戶解決方案體系、運營體系、技術(shù)體系和人才體系。多貝瑪亞在不斷轉(zhuǎn)型過程中，重構(gòu)了客戶解決方案體系和運行體系，選取技術(shù)人才的角度也發(fā)生改變——從原來的材料工程師變成了軟件工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)工程師。這家專注于索道、規(guī)模很小的公司能占據(jù)全世界70%的市場份額，正是因為他們的主要工作已經(jīng)完全變成了數(shù)字化工作。”郝峻晟說。
如今，各行各業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求愈發(fā)強烈。歐萊雅亞太區(qū)平臺及變革總監(jiān)臧青青說：“美妝行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。比如消費者在變，變得更年輕更挑剔；渠道從傳統(tǒng)大賣場變成網(wǎng)站、電子商務(wù)，等等。我們要重新了解用戶的體驗，要用數(shù)字化平臺推動用戶。沒有數(shù)據(jù)，很難精準(zhǔn)地營銷。”
上汽集團通用基礎(chǔ)服務(wù)高級經(jīng)理向騫介紹，汽車產(chǎn)業(yè)在向車聯(lián)網(wǎng)、新能源轉(zhuǎn)型過程中，對IT會產(chǎn)生一些新需求。比如，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備越來越多樣化，需要做各種大數(shù)據(jù)分析和集中管控。再如，計算需求越來越多樣化，包括批量的、實時的，等等。
轉(zhuǎn)型還需邁過幾座“大山”
這幾年，神州數(shù)碼云角技術(shù)部副總經(jīng)理俞小冬經(jīng)常聽到客戶一個普遍的聲音：只要購買云計算，使用服務(wù)，就可以擁有一切。事實果真如此嗎？其實不然。SaaS（軟件即服務(wù)）確實能在業(yè)務(wù)上一次性幫客戶解決一部分問題，但占比更多的IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）才是工具和組件，這就需要人來維護或是自動化維護。“我們想象的過程非常完美——購買了云平臺就能解決所有問題，其實不是。一個企業(yè)的上云之路并不平坦，不同階段會碰到不同的問題。”俞小冬說。
比如，沒有上云時，會面臨選擇的問題。到底選用哪個云平臺？使用公有云還是私有云？公有云使用哪一朵，私有云走什么技術(shù)？選定了平臺，怎么把現(xiàn)有業(yè)務(wù)遷移到云上？使用IaaS還是PaaS？等業(yè)務(wù)順利上云以后，怎樣才能知道業(yè)務(wù)在云端的健康狀況？出現(xiàn)新業(yè)務(wù)時，怎樣基于云做出快速開發(fā)、部署？
“這些問題都是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、上云過程中的障礙。我一直把云計算廠商比喻為房地產(chǎn)開發(fā)商，他們交付給我們的是毛坯房，業(yè)主入住時，需要經(jīng)歷各種過程；入住以后，還需要有物業(yè)不斷幫助打理。這些就是云計算MSP（管理服務(wù)提供商）需要解決的問題。”俞小冬說。
向騫認(rèn)為，選用的云方案和目前的組織環(huán)境如何兼容，怎樣設(shè)置才能更加符合企業(yè)現(xiàn)狀等，都對企業(yè)帶來考驗。此外，傳統(tǒng)技術(shù)人員更多是平臺管理員的角色，對底層技術(shù)管理相對比較精通，但對上層資源如何整合、編排，如何用開發(fā)手段和自動化手段更好地開展工作，相對比較陌生。因此，如何讓人員具備相應(yīng)的能力來管理云，也是一大挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，對于云廠商來說，也面臨著多重挑戰(zhàn)。郝峻晟說，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)大多不會考慮具體用的是哪種云，更多考慮的是上層內(nèi)容。比如，商業(yè)流程如何實現(xiàn)？中間通過API（應(yīng)用程序編程接口)能實現(xiàn)什么樣的功能？如何通過不同公有云實現(xiàn)業(yè)務(wù)模型，等等。另外，企業(yè)會非常重視運營效率，也就是如何通過云使其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷迭代。這些都對云廠商的創(chuàng)新能力提出了更高要求。
郝峻晟舉了一個例子：比如，在為一家做銷售的客戶提供商業(yè)流程設(shè)計系統(tǒng)時，涉及流程中的大量變化。傳統(tǒng)分銷業(yè)務(wù)需要考慮庫存、物流、倉儲、供貨、占壓資金的時間周期等。但這家企業(yè)的業(yè)務(wù)不一樣，會不停地變化，因為每個產(chǎn)品量比較小。這意味著如果用同一個流程來管控所有的商業(yè)過程，會導(dǎo)致大量的不合適。
“我們嘗試使用云平臺幫助客戶自定義業(yè)務(wù)流程設(shè)計，能在2小時內(nèi)實現(xiàn)實時調(diào)整，快速響應(yīng)客戶的需求變化，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云帶來的優(yōu)勢。如果采用傳統(tǒng)模式，沒有半年做不出來。”郝峻晟說。
成功“上云”需注重方式方法
“云是驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個基石。要盡量簡化基礎(chǔ)架構(gòu)，讓其變得非常簡單、可控，要像用水電一樣想用就用，同時需要注重數(shù)據(jù)安全。”臧青青說。此外，對企業(yè)來說，把各種應(yīng)用放在什么地方，需要遵守法律，不是想當(dāng)然，并需要針對不同戰(zhàn)略以及實際情況而定，同時不與企業(yè)的區(qū)域、全球戰(zhàn)略沖突。
“上云時一定要全盤考慮清楚，如果是全球化部署，就要明確定位是否準(zhǔn)確，安全性是否有保障，帶寬是否滿足條件。”臧青青說，還要盡量減少本地應(yīng)用，盡可能把應(yīng)用集中在云端，或是區(qū)域的數(shù)據(jù)中心，從傳統(tǒng)的IT運維變成一種全新的管理運維。
“對企業(yè)來說，管理運維最直觀的變化，就是企業(yè)內(nèi)部IT無需花太多時間關(guān)注技術(shù)，主要以治理為主——即如何把IT變成一個IT工廠，讓它能不間斷地穩(wěn)定高效運行。對于技術(shù)問題，可以找供應(yīng)商幫你搞定一切。”臧青青說。
神州數(shù)碼云角首席營銷官朱珠說：“目前用云是一種常態(tài)，越來越多的企業(yè)選擇上云。但90%的企業(yè)會選擇IaaS作為上云的第一步。因為它遷移相對更簡單，做的改動非常小，風(fēng)險也很小。但這其實并不是最經(jīng)濟的，也不是最能體現(xiàn)公有云價值的。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要日益迫切，云計算應(yīng)用成熟度快速提升，要讓更多的企業(yè)從IaaS轉(zhuǎn)向PaaS。”
PaaS是一個什么樣的概念？朱珠解釋說，他們提出一個理念——不要重復(fù)發(fā)明輪子。即如果你要定制一輛汽車，車上有3萬多個零件，傳統(tǒng)供應(yīng)商對此的做法是——不管定制的還是通用的，都從0開始設(shè)計、建模、制造，周期可想而知有多長。而如果用PaaS，除了定制化的核心組件要自己設(shè)計、制造，其余部分都可以采用成熟的產(chǎn)品對接。
“這樣不僅更節(jié)省成本，還能讓客戶更快應(yīng)對日新月異的市場變化，更快進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們幫助他們把PaaS和各種數(shù)字化的場景無縫對接，并提供一些特殊化的零部件，由此比傳統(tǒng)供應(yīng)商的交付周期快50%以上。”朱珠說。
“我認(rèn)為，云已經(jīng)和企業(yè)的創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起。”郭為說，“云已不僅是一個外在的IT問題，而成為企業(yè)核心競爭力的一部分。把好的創(chuàng)意快速轉(zhuǎn)化為對客戶的服務(wù)和產(chǎn)品，就是今天云的價值”。
原標(biāo)題：業(yè)內(nèi)專家熱議企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——
企業(yè)如何加速飛上“云端”
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