“沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)雙11,就不能算是真正的匯美人?!泵恳荒觌p11,匯美集團(tuán)CEO、茵曼創(chuàng)始人方建華都會(huì)提及這句話(huà)。
在這樣的鼓勵(lì)下,匯美集團(tuán)旗下所有品牌并肩作戰(zhàn),所有員工上下一心。雙11當(dāng)天,茵曼人均支付件數(shù)2.5,客單價(jià)450,比去年提高了40元。
值得一提的是,茵曼線(xiàn)下562家門(mén)店也參與到雙11狂歡當(dāng)中,今年銷(xiāo)售額達(dá)到2300W,毛利率提升10%,老客回購(gòu)提升7%,品牌新零售戰(zhàn)略經(jīng)受住了檢驗(yàn),未來(lái)可期。
另外,少女品牌初語(yǔ)不甘示弱,全店流量排名全行業(yè)TOP20,遠(yuǎn)超去年。高端女裝品牌生活在左單日銷(xiāo)售突破1300萬(wàn)元,比去年增加了300萬(wàn)。PASS前2小時(shí)達(dá)到去年全天業(yè)績(jī),表現(xiàn)亮眼;達(dá)麗坊、秋殼、SAMYAMA等品牌也各有進(jìn)步,家居、鞋類(lèi)、內(nèi)衣等類(lèi)目均表現(xiàn)不俗。
“時(shí)至今日,雙11對(duì)于我們來(lái)說(shuō),已經(jīng)不僅僅是一場(chǎng)大促練兵了,它更是一年一度的與粉絲鏈接、溝通的重要節(jié)日?!狈浇ㄈA如是感慨。在他看來(lái),比起集團(tuán)最終所獲得的成績(jī),這么多年來(lái),品牌的成長(zhǎng)與蛻變才是更為重要的存在。
匯美集團(tuán)洞察雙11
展現(xiàn)十年蛻變
今年是天貓雙11的十周年,作為第九次參與雙11的老兵,匯美集團(tuán)的一舉一動(dòng),都特別受到業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。
雙11當(dāng)天,匯美集團(tuán)順勢(shì)發(fā)布《變革與趨勢(shì):匯美集團(tuán)雙11洞察》,從行業(yè)角度論述品牌發(fā)展。其實(shí),雙11最開(kāi)始只是淘寶商城打造的一個(gè)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),到了2012年,淘寶商城改名“天貓”,這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也正式變身成為業(yè)內(nèi)重要的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日。之后,隨著線(xiàn)上線(xiàn)下社會(huì)全民的參與、線(xiàn)下品牌和國(guó)際品牌的入駐,雙11又先后經(jīng)歷了從購(gòu)物狂歡節(jié)到全球狂歡節(jié)的轉(zhuǎn)變。
而匯美集團(tuán)的成長(zhǎng)軌跡,也能夠在天貓雙11的發(fā)展路徑中找到蹤跡。匯美集團(tuán)副總裁曲晶介紹,2010年,集團(tuán)第一次參與雙11,還處于一個(gè)探索的階段,對(duì)活動(dòng)爆發(fā)沒(méi)有預(yù)估,導(dǎo)致爆單超賣(mài)。之后兩年,集團(tuán)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道,茵曼品牌更是于2013年拿下雙11全國(guó)女裝的銷(xiāo)售冠軍。到了2015年,隨著消費(fèi)者的消費(fèi)及品質(zhì)升級(jí),匯美也開(kāi)啟了“茵曼+千城萬(wàn)店”新零售項(xiàng)目,積極布局線(xiàn)下。
“從一個(gè)淘品牌到原創(chuàng)品牌,再進(jìn)化演變?yōu)槿衿放疲l(fā)展到現(xiàn)在線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合的新零售棉麻生活品牌,匯美集團(tuán)的這段歷程,足以寫(xiě)進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌的演變史。”
與此同時(shí),匯美集團(tuán)也積極進(jìn)行效率等各方面的升級(jí),為品牌的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。據(jù)了解,集團(tuán)原先是人工盤(pán)貨,每到雙11前后,都會(huì)臨時(shí)調(diào)配人手去倉(cāng)庫(kù)幫忙發(fā)貨,所有貨物發(fā)完,大概需要一個(gè)月的時(shí)間。而現(xiàn)在,集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)化為智能揀貨,所有貨物發(fā)出,用時(shí)不超過(guò)三天。
雙11當(dāng)天,匯美集團(tuán)就特地連線(xiàn)倉(cāng)庫(kù),展示了他們?cè)诎l(fā)貨效率的成長(zhǎng)。可以看到,他們新引用的RFID能夠快速盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存貨品,專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的機(jī)器人,能夠協(xié)助揀貨搬貨,保證裝箱貨品準(zhǔn)確率。
新零售戰(zhàn)略深度融入
玩轉(zhuǎn)新媒體蓄勢(shì)待發(fā)
今年雙11的關(guān)鍵詞之一是“新零售”。而匯美集團(tuán)自2015年啟動(dòng)“茵曼+千城萬(wàn)店”項(xiàng)目以來(lái),現(xiàn)已在全國(guó)179個(gè)城市開(kāi)設(shè)562家門(mén)店。
這一次雙11,茵曼線(xiàn)下店鋪也積極參與其中,讓茵曼成為品牌團(tuán)中,更深入全渠道的頭陣品牌。據(jù)了解,今年,茵曼推出了“玩?zhèn)€游戲唄”主題營(yíng)銷(xiāo)玩法,用區(qū)別于以往的強(qiáng)烈的游戲化視覺(jué),線(xiàn)上線(xiàn)下的連通互動(dòng)以及高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),突圍雙11。
一方面,他們打通短視頻平臺(tái)發(fā)起全民挑戰(zhàn)賽,引發(fā)有效的話(huà)題傳播;另一方面,茵曼在全國(guó)近100家茵曼實(shí)體店安放了抓娃娃機(jī),邀請(qǐng)大家來(lái)“玩游戲”。
線(xiàn)上直播、短視頻等新晉流量入口強(qiáng)勢(shì)發(fā)力、層層導(dǎo)流,線(xiàn)下500多家門(mén)店承擔(dān)同步促銷(xiāo)和增加互動(dòng)體驗(yàn)的職能,讓茵曼今年的營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)尤為亮眼。截止雙11當(dāng)天,微博“玩?zhèn)€游戲唄”熱門(mén)話(huà)題閱讀數(shù)近4000萬(wàn),茵曼微視相關(guān)視頻累計(jì)播放量突破百萬(wàn)。
數(shù)據(jù)化、社交短視頻、智能制造
放眼未來(lái)可期
站在雙11的十年節(jié)點(diǎn)上,匯美集團(tuán)觀察行業(yè)的發(fā)展變化,又提出了三個(gè)關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)化、社交短視頻、智能制造。
這也是集團(tuán)現(xiàn)階段正在著重發(fā)力的版塊。數(shù)據(jù)化方面,目前,匯美集團(tuán)在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等各個(gè)方面都已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,公司只需要通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng),就能對(duì)廣告投放、商品策略、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃做出新的調(diào)整。
社交短視頻方面,茵曼抖音號(hào)精準(zhǔn)定位內(nèi)容標(biāo)簽與內(nèi)容調(diào)性,成為后起之秀,從一眾服裝達(dá)人、品牌號(hào)中脫穎而出,目前粉絲突破60萬(wàn),累計(jì)視頻閱讀破億,獲贊超過(guò)500萬(wàn)次。
而在供應(yīng)鏈方面的布局,匯美集團(tuán)也極具雄心壯志。目前,單茵曼品牌已實(shí)現(xiàn)5:5的首單和返單比例,未來(lái),他們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)70%的快速返單。
2017年底,匯美集團(tuán)還在江西于都戰(zhàn)略投資建造14萬(wàn)平方米的脈動(dòng)智能制造產(chǎn)業(yè)園,今年8月,該產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)初步建成投產(chǎn)。這與今年馬云在云棲大會(huì)上提出的“新制造”不謀而合。如此敏銳的洞察力和實(shí)踐能力,也許就是匯美集團(tuán)逆流而上、引領(lǐng)行業(yè)的真正原因。
今年雙11圓滿(mǎn)落下帷幕,但匯美集團(tuán)的腳步并不會(huì)停止。
他們希望,作為雙11的九年參與者,今后,能繼續(xù)發(fā)揮帶頭作用,憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)洞察,以及前瞻性的布局、強(qiáng)有力的投入產(chǎn)出,引領(lǐng)服裝行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。
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