在B2C、C2C為主的電商1.0時代,以天貓、淘寶、京東為代表,解決的是用戶線上購物的問題;在移動電商、社交電商發(fā)展迅速的電商2.0時代,以傳統(tǒng)電商在移動端的延伸和微商的崛起為代表,解決的是用戶移動端購物的需求;而隨著互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的到來,用戶的需求和購物場景正發(fā)生著急劇的變化,但電商的根本模式并無任何變化。于是,一個依托于強大的生態(tài)體系,打通用戶、用戶需求、入口、線上線下渠道、企業(yè)和用戶,真正圍繞用戶為中心的生態(tài)型電商平臺概念被提出,其實質就是用戶體驗的顛覆升級。
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